CÂU CHUYỆN CỦA TÔI
Chào mọi người, mình tên là Ngọc, hiện đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội.
Từ “tay mơ” đến hơn 10 năm kinh nghiệm: Từng bước thăng tiến và được làm công việc mình yêu thích nhờ biết rõ bản thân muốn gì
Bắt đầu dấn thân vào cuộc sống Marketing liên quan đến phần mềm công nghệ từ 2013 với vai trò sale công ty cổ phần công nghệ DKT (Sapo hiện tại). Lúc bấy giờ Marketing online vẫn là điều mới mẻ với ngành Quảng cáo – Truyền thông. Nắm bắt được xu thế thị trường về ngành nghề online nên chuyển mình học thêm các khóa đào tạo SEO Website, css, html và gắn bó với công việc này hơn 10 năm nay.
Dù xuất thân là sinh viên ngành Hệ Thống Thông Tin Quản Lý, mình vẫn thử sức trong nhiều lĩnh vực bán hàng với nhiều ngành nghề khác nhau. Vào năm 2013, khi gia nhập công ty cổ phần công nghệ DKT, mình nhận ra bản thân thật sự thích làm Marketing.
Mình còn nhớ cuộc phỏng vấn hôm đấy, dù là “tay mơ” nhảy vào ngành Marketing nhưng mình vẫn được ban giám đốc đồng ý chỉ vì vượt 400km khi bộ phận tuyển dụng báo và có mặt luôn trong ngày. Nói chung ban đầu chưa biết nhiều về ngành Quảng Cáo – Truyền Thông nên mọi thứ với mình hầu như đều được quyết định dựa trên cảm tính.
Và mình cũng rất may mắn cùng team với một anh đồng hương đã đưa ra nhiều lời khuyên hữu ích và chỉ bảo rất nhiều trong hành trình tìm kiếm khách hàng, đào tạo SEO cũng như hiểu biết về code, css, html…
Sau những năm tiếp, chính thức trải nghiệm công việc SEO Google với nhiều dự án khách hàng khác nhau, góc nhìn của mình về ngành truyền thông mới dần được mở mang hơn. Tất nhiên mình cũng hoàn thiện dần về chuyên môn và các kĩ năng cho công việc. Tham gia các lớp quản lí, xây dựng kế hoạch plan nhưng cũng chưa có cơ hội chuyển mình.
2021 do dịch covid phức tạp nên mình làm việc tại nhà, lúc này mình cũng có duyên kết nối với anh Lê Quang Huy trên cộng đồng Marketing.
Lúc đầu, mình từ chối lời đề nghị của anh vì cứ tưởng group thuê các con quảng cáo, nhưng sau dần tìm hiểu thấy 99% các bé đều nói tốt tiếng Anh nên mình hoàn toàn tin tưởng vào anh.
Trong khoảng thời gian làm việc, mình đã có cơ hội được thử sức xây dựng hệ thống bài học lên website. Khi ấy, xây dựng bài học lên web chỉ có mình và sếp mentor hướng dẫn. Có lẽ vì thế mà mình đã cảm thấy vô cùng hứng thú khi được thử sức với công việc này.
“Đầu tiên, khi trực tiếp làm việc với ban lãnh đạo thì có nghĩa là vai trò của mình có phần…quan trọng. Thứ hai, tôi cảm nhận mình có nhiều trách nhiệm hơn trong quá trình triển khai một dự án. Cái gì cũng mới mẻ nên dự án xây dựng bài học lên website là một hành trình đầy phấn khích”
Nói thật ban đầu mình khá là vất vả để đáp ứng nhu cầu của sếp. “Sếp Huy là một người có yêu cầu rất cao. Cứ mỗi lần mình gửi giao diện bài học, sếp sẽ gọi vào phòng zoom để feedback. Sau đó, tôi cảm thấy mọi thứ mình làm ra đều tệ hại vô cùng, mọi công sức như đổ sông đổ bể và phải làm lại gần như là 90%”.
Nhưng may mắn thay sếp Lê Quang Huy vẫn rất kiên nhẫn để feedback cho mình về dự án. “Sếp luôn nỗ lực chỉ ra những điều tôi còn thiếu sót và tạo cơ hội để tôi cải thiện mỗi ngày. Từ giai đoạn muốn bỏ cuộc giữa chừng, phải làm lại đến 90%, tôi dần rút ngắn con số thành 85%, 80%, 75%,…cho đến hiện tại đã đạt được kì vọng với bản thân mình đưa ra.
Sau hơn 2 năm làm việc, mọi công việc mình làm đều đạt kết quả khá là tốt. Học viên phản hồi khá tích cực về sản phẩm và trong 2 năm liền đều được vinh danh nhân viên xuất sắc, chứng minh mình có thể làm tốt công việc này. Tuy nhiên, đâu đó vẫn có nhiều trở ngại tâm lý cản bước mình tiến xa hơn vì mình khá thẳng tính và không được khéo léo trong trao đổi thông tin. Cũng đôi lúc, mình cảm thấy năng lượng của mình bị vơi đi.
Đến một thời gian sau, mọi người mới thấy được rằng cái vị trí IT cần được chuyên môn hóa tốt hơn. Thế là mọi người tách IT và Marketing ra. Lúc này, bộ phận IT chỉ đảm nhận quá trình vận hành dự án cũng như là xây dựng chuyên môn hóa phát triển. Và đây cũng là bước phát triển mới của bản thân mình khi được các sếp chuyển sang vị trí quản lý bộ phận IT.
Tất nhiên khi bước lên một vị trí mới, ai cũng có những khó khăn riêng. Vị trí quản lý đồng nghĩa rằng mình sẽ trở thành một người “đầu tàu”, có trách nhiệm đảm đương hết tất cả mọi việc trong phạm vi của phòng IT, từ quản lý nhân sự team, công việc và KPI cho đến đại diện team trao đổi với ban giám đốc, khách hàng và các team khác. Thế nhưng, với kinh nghiệm của mình qua thời gian dài học tập và tích luỹ , mình quyết định chấp nhận thử thách lần này với sự hỗ trợ của ban giám đốc, ban quản lý và đặc biệt là sự ủng hộ đồng lòng hoàn toàn từ các thành viên của team.
Để nói về chia sẻ cuối cùng của mình thì lời khuyên rằng:
“Để xứng đáng với ‘chiếc ghế’ của người quản lý, chúng ta nên trang bị cho mình một tinh thần cống hiến và làm việc hết mình để mang lại giá trị cho công ty lẫn các nhân sự trong team. Hãy chắc chắn là bản thân chuẩn bị cho vị trí đó thật tốt, cả về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm lẫn sự sẵn sàng trong các trách nhiệm có liên quan.”
