QUY ĐỊNH – CHÍNH SÁCH KHI THAM GIA KHÓA HỌC TẠI BMYC

Quyền sở hữu và sử dụng học liệu

1. Toàn bộ học liệu do BMyC cung cấp, bao gồm: bài giảng, video, file nghe, tài liệu học tập, nội dung bài học, hệ thống bài tập, phương pháp, quy trình đào tạo và các nội dung liên quan, là tài sản thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của BMyC.

2. Phụ huynh/Học viên không được tự ý:

• Sao chép, chỉnh sửa hoặc tái tạo học liệu.
• Chia sẻ, phát tán hoặc cung cấp học liệu cho bên thứ ba.
• Sử dụng học liệu, nội dung hoặc phương pháp đào tạo của BMyC cho mục đích thương mại.
• Sử dụng học liệu của BMyC để tổ chức, giảng dạy hoặc xây dựng chương trình đào tạo khác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của BMyC.

Ghi âm, ghi hình và chia sẻ tài khoản

• Phụ huynh/Học viên không được tự ý ghi âm, ghi hình các buổi học, nội dung đào tạo hoặc hoạt động chuyên môn của BMyC nếu chưa được BMyC hoặc Giáo viên phụ trách đồng ý.
• Tài khoản học tập trên hệ thống BMyC là tài khoản được cấp cho cá nhân của Học viên. Phụ huynh / học viên không được tự ý chuyển giao, cho mượn hoặc chia sẻ cho người khác sử dụng.
• Trường hợp phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người không được đăng ký, BMyC có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ tùy theo mức độ vi phạm.

Bảo mật thông tin trao đổi

Các nội dung trao đổi riêng giữa BMyC/Admin/Giáo viên và Phụ huynh liên quan đến quá trình học tập, đánh giá, tư vấn hoặc hỗ trợ Học viên được xem là thông tin phục vụ quá trình đồng hành giáo dục. Phụ huynh và học viên không được tự ý công khai, phát tán hoặc sử dụng ngoài phạm vi cần thiết nếu chưa có sự đồng ý của bên liên quan, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Thời hạn sử dụng tài khoản

Tài khoản và quyền truy cập hệ thống học tập trực tuyến của BMyC có hiệu lực theo thời hạn của khóa học đã đăng ký. Tài khoản này sẽ hết hiệu lực khi khóa học kết thúc, trừ trường hợp BMyC có chính sách gia hạn hoặc hỗ trợ riêng.

1. Nguyên tắc xác nhận danh tính và thông tin học viên

BMyC chỉ chịu trách nhiệm đào tạo, đánh giá và theo dõi kết quả học tập đối với đúng học viên có thông tin đã được đăng ký và xác nhận tại thời điểm bắt đầu chương trình.

Phụ huynh/Học viên có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin và dữ liệu học tập được cung cấp cho BMyC trong suốt quá trình tham gia chương trình.

2. Quy định về việc thay đổi hoặc tráo đổi danh tính học viên

BMyC không chấp nhận việc tự ý thay đổi người học, tráo đổi danh tính giữa các học viên hoặc sử dụng thông tin, bài làm, báo cáo học tập của người khác dưới danh nghĩa của học viên đã đăng ký.

Đặc biệt, đối với trường hợp gia đình có từ hai con trở lên cùng tham gia chương trình, Phụ huynh không được tự ý tráo đổi danh tính học viên hoặc gửi bài làm/báo cáo học tập của học viên này dưới thông tin của học viên khác nhằm mục đích nhận xét, đánh giá hoặc chấm bài.

Việc xác định kết quả học tập của học viên phải được thực hiện trên cơ sở đúng người học – đúng dữ liệu – đúng quá trình học tập. BMyC không chịu trách nhiệm đối với kết quả đánh giá được hình thành từ thông tin hoặc dữ liệu không chính xác do Phụ huynh/Học viên cung cấp.

Trường hợp phát hiện hành vi vi phạm:

• Lần đầu: BMyC sẽ thông báo và nhắc nhở Phụ huynh, đồng thời yêu cầu thực hiện đúng quy định.
• Trường hợp tái phạm: BMyC có quyền áp dụng biện pháp tạm đình chỉ việc học của học viên liên quan để đảm bảo tính minh bạch, công bằng và chất lượng của chương trình.
• Trường hợp vi phạm có tính chất nghiêm trọng hoặc cố tình tiếp diễn, BMyC có quyền xem xét chấm dứt quyền tham gia chương trình theo chính sách hiện hành.

3. Quy định về người tham gia các buổi học trực tuyến

Các buổi học trực tuyến qua Zoom được tổ chức dành cho học viên đã đăng ký và được BMyC xác nhận tham gia lớp học.

Để đảm bảo chất lượng giảng dạy, sự tập trung của học viên và trải nghiệm học tập chung của cả lớp, người nhà học viên chỉ được quan sát theo dõi hỗ trợ học viên trong im lặng. Trừ trường hợp được BMyC/Giáo viên cho phép, người thân không được trực tiếp tham gia hoặc can thiệp vào buổi học.

Phụ huynh có trách nhiệm hỗ trợ con chuẩn bị thiết bị, đường truyền và môi trường học tập trước giờ học; tuy nhiên, trong thời gian buổi học diễn ra, Học viên cần chủ động tham gia và tương tác trực tiếp với Giáo viên theo hướng dẫn.

4. Quy định về việc thay đổi người học

Mỗi học viên khi đăng ký chương trình tại BMyC đều được thực hiện quy trình tiếp nhận thông tin, đánh giá năng lực, xếp lớp và theo dõi quá trình học tập dựa trên năng lực và dữ liệu học tập của chính học viên đó.

Do đó, Phụ huynh không được tự ý thay đổi người học, chuyển quyền sử dụng khóa học cho người khác hoặc để người khác tham gia học thay trong quá trình chương trình đang được triển khai nếu chưa được BMyC xác nhận.

BMyC chỉ chịu trách nhiệm về kết quả đào tạo, đánh giá, nhận xét và hỗ trợ đối với đúng học viên đã được xác nhận đăng ký.

A. Trách nhiệm của Phụ huynh/Học viên

B. Quyền của Phụ huynh/Học viên

Trong quá trình tham gia khóa học, Phụ huynh/Học viên được:

• Được Admin và Giáo viên hỗ trợ, hướng dẫn trong phạm vi chương trình học và chính sách của BMyC.
• Được cung cấp các tài liệu phục vụ quá trình học tập theo từng chương trình, có thể bao gồm: tài khoản website BMyC, tài liệu điện tử, tài liệu in, file nghe và các học liệu liên quan.
• Được BMyC tư vấn, định hướng về các tài liệu và nguồn học tập bổ trợ mua thêm bên ngoài phù hợp với chương trình.
• Được tham gia các câu lạc bộ, hoạt động cộng đồng và chương trình bổ trợ do BMyC tổ chức theo điều kiện áp dụng của từng chương trình.
• Được BMyC xem xét và hỗ trợ bổ sung kiến thức trong trường hợp cần thiết, dựa trên đánh giá chuyên môn và tình hình thực tế của Học viên.
• Được quản lý lớp/Admin cập nhật tình hình học tập, tiến độ và những vấn đề cần lưu ý trong quá trình học.
• Được hỗ trợ thông tin và giải đáp các thắc mắc liên quan đến phương pháp học tập trong khung thời gian hỗ trợ của BMyC: 07:00 – 22:00 hằng ngày (trừ ngày nghỉ lễ, chủ nhật).

C. CÁC TRƯỜNG HỢP BMyC KHÔNG CAM KẾT VỀ KẾT QUẢ HỌC TẬP

BMyC không cam kết về kết quả đầu ra hoặc mức độ tiến bộ dự kiến trong trường hợp Học viên/Phụ huynh không đáp ứng các điều kiện học tập cần thiết, bao gồm:

• Học viên nghỉ quá 10% tổng số buổi học zoom theo quy định.
• Không hoàn thành bài tập đúng tiến độ hoặc không đạt tỷ lệ hoàn thành tối thiểu theo yêu cầu.
• Không tham gia các buổi đánh giá năng lực như Midterm/Middle Test, Final Test.
• Vi phạm nội quy học tập hoặc không tuân thủ hướng dẫn của Giáo viên/Admin.
• Tự ý thay đổi lớp, bảo lưu hoặc gián đoạn quá trình học tập không theo chính sách của BMyC.
• Chưa hoàn tất nghĩa vụ học phí theo quy định.
• Phụ huynh không thực hiện đầy đủ trách nhiệm đồng hành và hỗ trợ việc học tại nhà theo yêu cầu của chương trình.

A. Các trường hợp được hoàn phí

B. Trường hợp không hoàn phí

• Với các khóa Zoom từ Pro trở lên: Không hoàn phí khi giáo viên đã tiến hành nhận lớp và thông báo lịch học.
• Với khóa học Speed Plus và Gift: BMyC không thực hiện hoàn phí đối với trường hợp Học viên đã tham gia khóa học quá 01 tháng, trừ trường hợp được quy định riêng trong chính sách của BMyC.

C. Chính sách tính giá trị phí được hoàn lại

Sau thời gian từ đủ 03 tháng trở lên đồng hành theo phương pháp BMyC, nếu Phụ huynh đánh giá quá trình học tập chưa đạt kỳ vọng và có nhu cầu dừng chương trình, BMyC có thể xem xét hoàn lại giá trị học phí còn lại nếu Phụ huynh/Học viên chứng minh đã thực hiện đầy đủ các cam kết học tập, bao gồm:

• Tham gia đầy đủ các buổi học theo quy định.
• Hoàn thành bài tập đúng thời hạn.
• Thực hiện đầy đủ các báo cáo được yêu cầu.
• Trao đổi định kỳ với Admin về tình hình học tập của Học viên.
• Thực hiện đúng phương pháp và lộ trình học tập do BMyC hướng dẫn.

Nguyên tắc chuyển nhượng

• BMyC hỗ trợ chuyển nhượng phần học phí tương ứng với Step mà Học viên chưa bắt đầu học cho một cá nhân khác sử dụng mà không thu thêm phí chênh lệch, trong trường hợp đáp ứng điều kiện của chương trình.
• Đối với Step Học viên đang theo học, BMyC chỉ xem xét hỗ trợ chuyển nhượng cho người có khả năng tiếp tục phần chương trình còn lại mà Học viên chuyển nhượng đang dừng.
• Phụ huynh/Học viên có trách nhiệm tự tìm kiếm và cung cấp đầy đủ thông tin của người nhận chuyển nhượng cho BMyC.
• Giá trị chuyển nhượng được xác định theo giá trị học phí còn lại của gói học tại thời điểm chuyển nhượng, căn cứ trên dữ liệu học tập và chính sách hiện hành.
• Người nhận chuyển nhượng có trách nhiệm thanh toán phần học phí còn thiếu theo quy định để được bắt đầu/tiếp tục chương trình.
• Phần học phí được chuyển nhượng không được sử dụng cho chính học viên đó để đăng ký riêng lẻ một phần chương trình khác.

Do đặc thù phương pháp đào tạo và yêu cầu duy trì tính liên tục của lộ trình học tập, BMyC không áp dụng bảo lưu trong thời gian Học viên đang theo học chương trình, trừ các trường hợp được quy định dưới đây.

• Học viên được bảo lưu trong trường hợp đóng phí giữ chỗ tại các thời điểm BMyC triển khai chương trình ưu đãi/tặng học phí.
• Thời hạn bảo lưu tối đa là 02 tháng kể từ ngày đóng phí giữ chỗ, trừ trường hợp BMyC có chính sách khác tại thời điểm áp dụng.
• Sau khi Giáo viên đã chính thức tiếp nhận lớp và lịch học đã được thông báo trên nhóm học tập, BMyC không tiếp nhận yêu cầu bảo lưu theo nhu cầu cá nhân.
• Trong trường hợp thiên tai, dịch bệnh hoặc các tình huống bất khả kháng, bao gồm trường hợp sức khỏe của Học viên khiến Học viên không thể tiếp tục học, BMyC có thể xem xét hỗ trợ bảo lưu.
• Thời gian bảo lưu do trường hợp bất khả kháng tối đa 03 tháng kể từ thời điểm được BMyC xác nhận.
• Sau thời hạn bảo lưu, nếu Học viên chưa thể quay lại học và không có thỏa thuận khác với BMyC, thời gian sử dụng khóa học sẽ được tiếp tục tính theo chính sách hiện hành, kể cả trong trường hợp Học viên chưa tham gia học.

Vai trò của Phụ huynh

BMyC xác định hiệu quả của chương trình học phụ thuộc vào sự phối hợp giữa chất lượng đào tạo của BMyC và mức độ thực hiện của Học viên/Phụ huynh.

Do đó, Phụ huynh có trách nhiệm chủ động đồng hành cùng con trong suốt quá trình học tập thay vì chỉ tham gia vào các buổi học trực tuyến.

Các nội dung đồng hành có thể được BMyC cập nhật theo từng giai đoạn nhằm phù hợp với tình hình thực tế và đảm bảo hiệu quả học tập của Học viên.

Theo dõi thông tin và lịch học

Phụ huynh có trách nhiệm:

• Chủ động theo dõi các thông báo do Admin/Giáo viên gửi trên nhóm học tập.
• Chủ động liên hệ Admin khi chưa hiểu rõ yêu cầu hoặc cần hỗ trợ.
• Nhắc nhở Học viên tham gia lớp đúng giờ theo lịch đã được thông báo.
• Chủ động trao đổi với Admin về tình hình học tập, khó khăn và tiến độ của Học viên.
• Dành tối thiểu 60 phút mỗi tuần để trao đổi và theo dõi quá trình học tập của con cùng BMyC theo hướng dẫn.

Theo dõi việc học hằng ngày

Phụ huynh có trách nhiệm nhắc nhở Học viên duy trì việc học trên website BMyC theo đúng tiến độ.

Phụ huynh cần theo dõi báo cáo kết quả của từng phần học và đảm bảo Học viên hoàn thành đúng, đủ nội dung trước khi chuyển sang bài học tiếp theo.

Việc duy trì nguyên tắc “đúng – đủ – đúng hạn” nhằm hình thành tính kỷ luật, trách nhiệm và thái độ tôn trọng quá trình học tập.

Hoạt động ôn tập và nghe tại nhà

• Phụ huynh cam kết dành tối thiểu 30 phút mỗi ngày để nhắc nhở và hỗ trợ Học viên ôn lại nội dung Giáo viên đã giảng dạy.
• Phụ huynh hỗ trợ Học viên nghe lại file MP3/bài nghe theo hướng dẫn của chương trình.
• Có thể chia thời gian nghe thành 02–03 lần/ngày, mỗi lần khoảng 05–10 phút, tùy điều kiện thực tế.
• Để đạt hiệu quả tốt, BMyC khuyến nghị tổng thời lượng nghe mỗi ngày khoảng 30–60 phút, tùy theo độ tuổi và năng lực của Học viên.

Lịch học trực tuyến

• Lịch Zoom được thiết lập theo kế hoạch của lớp.
• Trường hợp cần thay đổi lịch, việc thay đổi cần có sự thống nhất giữa Phụ huynh và Giáo viên/BMyC.
• Nếu các bên không thống nhất được lịch mới, lịch học ban đầu được giữ nguyên để đảm bảo tính ổn định của lớp.

Hỗ trợ Học viên trong các buổi Zoom

Trong các buổi học trực tuyến, Phụ huynh có trách nhiệm hỗ trợ Học viên:

• Chuẩn bị thiết bị trước giờ học.
• Đăng nhập và vào lớp đúng giờ.
• Kiểm tra loa/tai nghe và đường truyền.
• Hỗ trợ thao tác thiết bị khi cần thiết.
• Đảm bảo Học viên có môi trường học tập phù hợp và hạn chế các yếu tố gây mất tập trung.

Trao đổi cuối buổi học

Phụ huynh được khuyến nghị có mặt trong khoảng 03–05 phút cuối buổi học để nghe Giáo viên nhận xét về quá trình học tập của Học viên và tiếp nhận các hướng dẫn/dặn dò cần thiết cho giai đoạn tiếp theo.

Cập nhật chính sách

BMyC có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật các quy định liên quan đến quá trình đào tạo, phương pháp học tập và hoạt động đồng hành nhằm phù hợp với thực tế triển khai chương trình.

Các nội dung cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm được BMyC chính thức thông báo, trừ trường hợp chính sách có quy định khác.

Cam kết thực hiện

Việc đăng ký và tham gia khóa học tại BMyC đồng nghĩa với việc Phụ huynh/Học viên xác nhận đã được cung cấp thông tin, đã đọc, hiểu và đồng ý thực hiện các quy định, chính sách nêu trên.

BMyC cam kết đồng hành, hỗ trợ và cung cấp các điều kiện đào tạo phù hợp trong phạm vi chương trình; đồng thời Phụ huynh/Học viên có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ học tập và phối hợp cần thiết để đảm bảo hiệu quả của quá trình đào tạo.

BMyC trân trọng cảm ơn Quý Phụ huynh đã tin tưởng lựa chọn chương trình.

Sự phối hợp nghiêm túc giữa BMyC – Giáo viên – Phụ huynh – Học viên là nền tảng quan trọng để xây dựng một hành trình học tập hiệu quả, bền vững và tích cực.

Kính chúc Quý Phụ huynh và các con có một hành trình học tập nhiều niềm vui, tiến bộ và những trải nghiệm đáng nhớ cùng cộng đồng BMyC.